Suporte 24×7

Apoio sempre à mão

Visando seguir as melhores práticas adotadas mundialmente em Service Desk, a PC Sistemas deixa à
disposição de seus clientes a Central de Serviços, unidade que integra a Central de Relacionamento e o
Suporte.

Suporte

Cliente da PC Sistemas tem suporte técnico em ambiente web, onde as solicitações dos usuários são direcionadas para técnicos especializados por módulos. O Suporte registra as soluções e
repassa pela internet de forma simples, para clientes que mantém contrato de suporte técnico e evolução
mensal. A PC oferece também um serviço especializado, de segunda a segunda, com caráter de urgência,
chamado Plantão de Faturamento destinado a solucionar dúvidas específicas sobre o faturamento.